কম্পিউটার হ্যাং হলে কি করবেন?

অনেক মানুষই কম্পিউটার ব্যবহার করতে গিয়ে কম্পিউটার লক বা হ্যাং হয়ে যাওয়ার সমস্যায় পড়েন। গুরুত্বপূর্ণ কাজের সময় এ সমস্যা বহু মানুষকে বিপদে ফেলে। উইন্ডোজ অপারেটিং সিস্টেম চালিত কম্পিউটারগুলো হ্যাং হয়ে যাওয়ার ব্যাপারটি নতুন কিছু নয়। সুতরাং আপনার উইন্ডোজ কম্পিউটার হ্যাং হয়ে গেলে করণীয় কী, সেটা জেনে রাখা একান্ত জরুরী।

চলুন জেনে নেওয়া যাক, কম্পিউটার হ্যাং হলে আপনার করণীয় কি :

কম্পিউটার ঠিকমতো কাজ করছে কিনা, তা নিশ্চিত করতে Ctrl + Alt + Delete বাটন চাপুন। উল্লেখিত বাটনগুলো চাপার পর একটি স্ক্রিন আসবে, যেখান থেকে টাস্ক ম্যানেজার (Task Manager) এ প্রবেশ করা যাবে।
যদি Task Manager এ প্রবেশ কর‍তে পারেন, তবে সেখান থেকেই আপনি হ্যাং হওয়া কম্পিউটার ঠিক করতে পারবেন। Ctrl + Shift+ Esc কি চাপার মাধ্যমেও আপনি টাস্ক ম্যানেজার এ প্রবেশ করতে পারবেন।
আপনি task Manager সেই সব program বা software গুলি “process tab” এ দেখতে পাবেন, যেগুলি আপনার কম্পিউটার সিস্টেমে এখন চলছে।
দেরি না করেই, আপনার কম্পিউটারে যেই ফাইল বা প্রোগ্রাম হ্যাং হয়ে রয়েছে, টাস্ক ম্যানেজার থেকে সেই প্রোগ্রামে রাইট ক্লিক (right click) করুন।
প্রোগ্রামে রাইট ক্লিক করার পর আপনি কিছু অপশনস (options) দেখবেন যাদের মধ্যে “End task” অপশনে ক্লিক করতে হবে।
“End task” অপশনে ক্লিক করার সাথে সাথেই আপনার হ্যাং হয়ে থাকা প্রোগ্রামটি close হয়ে যাবে এবং আপনার কম্পিউটার হ্যাং হওয়া থেকে মুক্তি পাবে।
আবার মাঝেমধ্যে হ্যাং হওয়ার কারণে টাস্কবার এবং স্টার্ট মেন্যু ব্যবহার করা যায়না। সেক্ষেত্রে উইন্ডোজ এক্সপ্লোরার (Windows Explorer) রিস্টার্ট এর মাধ্যমে সমস্যার সমাধান সম্ভব। উইন্ডোজ এক্সপ্লোরার রিস্টার্ট করতে টাস্ক ম্যানেজার এর প্রসেস ট্যাব থেকে উইন্ডোজ এক্সপ্লোরার সিলেক্ট করে Restart বাটনে ক্লিক করতে হবে।
এছাড়াও Ctrl + Alt + Delete চাপার পর যে স্ক্রিনটি আসে, সেখান থেকে Restart অপশনটি ব্যবহার করে কম্পিউটার পুনরায় চালু করতে পারেন। কম্পিউটার রিস্টার্ট এর মাধ্যমেও অনেক সমস্যা নিজ থেকেই ঠিক হয়ে যায়।

হার্ডওয়্যারের সমস্যা হলে কি করবেন :

কম্পিউটার যদি সেফ মোড ও স্বাভাবিক মোড উভয় অবস্থাতেই চালু না হয় তাহলে তা হার্ড ডিস্ক, সিপিইউ, পাওয়ার সাপ্লাই বা এ ধরনের কোনো যন্ত্রের সমস্যা হয়েছে বলে ধরা হয়। এছাড়া বিরল ক্ষেত্রে মাদারবোর্ডের সমস্যাও হতে পারে।

হার্ডওয়্যারের সমস্যা নির্ণয় করার জন্য সাধারণত নির্দিষ্ট হার্ডওয়্যার পাল্টে দেখতে হয়। এছাড়া কিছু সফটওয়্যার রয়েছে যা অনেক সময় হার্ডওয়্যারের সমস্যা নির্ণয় করতে পারে।